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IHRE AUFGABEN:

  • Die qualifizierte Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen, sowie Troubleshooting, Fehleranalyse und ggf. Weiterleitung an die Teams aus dem 2nd Level
  • Installation, Wartung und Pflege von PCs, Druckern und Peripheriegeräten sowie Betreuung von Standardsoftware
  • OnSite Support und Unterstützung des 2nd Levels
  • Stetige Dokumentation der Incidents und deren Lösungen in unserem Ticketsystem zur Sicherung unserer Servicequalität

IHR PROFIL:

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine alternativ vergleichbare Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
  • Gute Kenntnisse im Bereich moderner Telekommunikations- und Datennetzstrukturen (LAN, WAN, WLAN)
  • Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Bedienung von Windows-Betriebssystemen und Mobilgeräten (IOS)
  • Erfahrung in der Verwaltung von Nutzerkonten (Active Directory, SAP)
  • Eine hohe Service- und Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige Arbeitsweise
  • Eine schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke und einer starken Hands-On-Mentalität

DAS ERWARTET SIE:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebsurlaub an Brückentagen und zwischen Weihnachten und Neujahr
  • Elektronische Zeiterfassung mit einem Überstundenkonto
  • Happy Friday – Freitag als kurzen Arbeitstag
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jobrad
  • Kostenfreie heiße und kalte Getränke
  • Firmenevents, wie z.B. unser regelmäßiger Food-Friday
  • Attraktive Angebote von starken Marken
  • Gute Verkehrsanbindung und kostenfreier Parkplatz auf dem Firmengelände
  • Flache Hierarchien
  • Patenschaft während der Einarbeitung

Ansprechpartner

Mandy Böttger Personalreferentin